增值服务

代收货款

服务介绍：

   万家通可以按照寄件方客户（卖方）与收件方客户（买方）达成交易协议的要求，为寄件方客户提供快捷的货物（商品）专递，并代寄件方客户向收件方客户收取货款。

适用对象

所有月结客户。

如何办理使用

只要是万家通月结客户，销售的货物是依法经营、合法生产有质量保证的产品，且有良好售后服务，与万家通签订《代收货款服务协议》生效后，即可享受代收货款服务。

如何结算

代收货款运费寄付。

寄件须知

物品范围：符合快件承运范围，同时代收货款金额在3000元（含）内的货物。

需要提供的资料：需要提供与此货物相符的收款凭证，如货物发票或收据的原件。如寄方客户与收件人约定无须收款凭证，则以运单为收款依据。

保价服务

服务介绍

在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。

适用对象

所有万家通的客户。

如何办理使用

只需在运单的“是否保价 □是 □否”栏打“√”，在“声明价值”栏如实填写保价金额数（元），即完成该票快件的保价操作。

如何收费

说明：

1.费率详情请详询当地收派员；

2.保费收费时尾数遵循四舍五入的原则，运费另计。

如何结算

保费与运费捆绑，可提供寄付。

不收取托寄物范围

1.违法违规禁寄品；

2. 易碎品：玻璃类（如灯管、灯泡等玻璃制品）、陶瓷类、石膏类，以及不易妥善包装的物品，如：玉雕、木雕艺术品等；

3.不易贮存、保鲜的时令水果和特产（包括水产品）；

4.鲜活动植物。

寄件须知

1.快件声明价值不得超过快件实际价值，最高声明价值不超过2万元。

2.若未选择保价，万家通对客户最高赔付为五倍。

若选择保价，万家通按托寄物的声明价值和损失比例赔偿，托寄物声明价值高于实际价值的，按实际价值赔偿。

虚拟地址

服务介绍

为满足客户个人信息的保密性和安全性需求，万家通推出虚拟地址服务。收件客户无需提供详细地址，运单收件地址仅填写附近的万家通服务网点或合作便利店的地址编码，当快件到达指定网点后，会以短信通知客户，客户凭短信和有效证件前往网点自取快件。

服务范围

中国大陆地区。

适用对象

自取客户。

查询途径

拨打万家通客服热线22112066查询虚拟地址。

如何收费

免费。

寄件须知

收件人地址仅填写虚拟地址编码，但收件人姓名及手机号码必须填写。

夜晚收件

服务介绍

东莞市区客户在正常截单时间后有快件互寄需求时，万家通仍然可以提供收件服务，并且保障正常的时效。

包装服务

服务介绍

根据客户所寄快件外包装状况，万家通对外包装不符合运输要求的快件提供纸箱加固包装服务。五款加固包装纸箱固定规格如下：

二号纸箱  尺寸规格：250×200×180MM

三号纸箱  尺寸规格：300×250×200MM

四号纸箱  尺寸规格：360×300×250MM

五号纸箱  尺寸规格：530×320×230MM

六号纸箱  尺寸规格：700×400×320MM

寄件须知

加固包装纸箱的重量需计入快件的计费重量，客户如有特殊纸箱需求可向收派员人员咨询。

超长超重

除东莞市内，其他外埠超长超重件暂不收取。

为更好地给您提供安全、可靠的服务，我司对东莞市互寄快件的重量和长度收寄标准：托寄物按每票最低10元或按1元/公斤收取超长超重附加费。相关说明如下：

超长超重标准

注：单件托寄物是指独立包装，且无法拆分为多个分别包装的托寄物。

收费标准

1.超长超重附加费=超长超重快件计费重量×1元/公斤，计算结果四舍五入取整；例：某一票一件托寄物计费重量60公斤，则超长超重附加费=60公斤×1元/公斤=60元。

2.每票最低收费10元/票；例：某一票一件托寄物长2米，计费重量10公斤，超长超重附加费按计算规则为10公斤×1元/公斤=10元，小于10元时则附加费按每票最低标准10元收取。

3.若一票多件快件中部分托寄物的重量和尺寸达到超长超重标准，仅对超过标准的托寄物按其计费重量计算超长超重附加费。

注：运费另计。

付款方式

寄付或到付。

快件时效

超长超重快件不承诺具体到件时效，不适用“超时退费”服务。

生鲜速配

服务介绍

只要是我们的月结客户，并签订《生鲜速配服务协议》生效后，即可享受生鲜、冻品优先配载、派送。

1、保时效：优先配载、优先派送；

2、主动跟进：专人每日主动跟进异常情况；

3、特殊理赔：万家通承诺时效外送达（由我司原因造成），不论托寄物是否发生变质均属于理赔范围（具体根据合同约定的赔付方式或金额进行理赔操作）。

生鲜速配只对东莞市内开放。目前，我司已与生鲜电商“本来生活网”已签订合作。

适用产品

东莞市内互寄的标准快递。

 注：选择了生鲜速配服务，将不可再选择保价、代收货款、转寄等其他增值服务。

面向客户

食品电商类（生鲜、冻品）月结客户。

服务范围

目前此服务只对东莞市内开放，但根据生鲜类食品特有的时效及温度要求不同，配送范围会有一定的限制。

如何收费

详情请咨询收派员。

如何结算

寄付月结。